Résolution des problèmes courants liés au Mac
Si vous possédez un Mac, vous pouvez être confronté à certains problèmes qui nécessitent un dépannage. Qu’il s’agisse d’un Mac qui ne s’allume pas, de performances insuffisantes, de problèmes de connexion à Internet ou d’erreurs d’application, il peut être frustrant que les choses tournent mal.
Toutefois, avant d’emmener votre Mac à l’Apple Store le plus proche, vous pouvez résoudre de nombreux problèmes chez vous grâce à quelques techniques de dépannage de base.
Le Mac ne s’allume pas
L’un des problèmes les plus frustrants est celui du Mac qui ne s’allume pas. Voici quelques conseils des spécialistes en réparation mac pour résoudre ce problème :
Vérifier la source d’alimentation
Assurez-vous que votre Mac est branché et que la source d’alimentation fonctionne. Vérifiez la prise de courant et essayez un autre cordon si nécessaire. Si vous utilisez un ordinateur portable, assurez-vous que la batterie est chargée et essayez de le brancher.
Réinitialisation du SMC
Il arrive que le contrôleur de gestion du système (SMC) se bloque, empêchant votre Mac de s’allumer. Pour réinitialiser le SMC, éteignez votre Mac, maintenez enfoncées les touches Maj+Commande+Option, puis appuyez sur le bouton d’alimentation. Relâchez toutes les touches et allumez votre Mac.
Vérifier l’affichage
Si votre Mac semble s’allumer mais que l’écran est vide, vérifiez les réglages de luminosité et essayez de connecter un écran externe pour voir si le problème vient de l’écran interne.
Problèmes de lenteur
Si votre Mac fonctionne lentement, cela peut être frustrant et avoir un impact sur votre productivité. Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème :
Vérifier l’espace disponible sur le Mac
Si votre Mac manque d’espace, cela peut ralentir vos performances. Vérifiez votre capacité de stockage et supprimez les fichiers ou applications inutiles.
Redémarrer Mac
Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de performances. Fermez toutes les applications et redémarrez votre Mac pour voir si cela améliore sa vitesse.
Supprimer les applications et les fichiers inutiles
Supprimez les applications ou fichiers inutilisés, en particulier ceux qui fonctionnent en arrière-plan et consomment des ressources système. Vous pouvez utiliser le moniteur d’activité pour voir quelles applications utilisent le plus de ressources et les quitter si nécessaire.
Problèmes de connexion à l’internet
Si vous avez des difficultés à vous connecter à Internet sur votre Mac, voici ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème :
Vérifier la connectivité Wi-Fi
Assurez-vous que votre Wi-Fi est activé et qu’il est connecté au bon réseau. Vous pouvez également essayer de réinitialiser votre réseau Wi-Fi et de vous reconnecter.
Redémarrer le routeur
Il arrive que le problème vienne de votre routeur. Essayez de le redémarrer et voyez si cela résout vos problèmes de connexion internet.
Réinitialiser le DNS
La réinitialisation du système de noms de domaine (DNS) peut également résoudre les problèmes de connexion à l’internet. Ouvrez l’application Terminal, tapez « sudo killall -HUP mDNSResponder » et appuyez sur Entrée. Cette opération réinitialisera le cache DNS et vous devrez saisir votre mot de passe administrateur pour terminer le processus.
En suivant ces conseils de dépannage, vous pouvez contribuer au bon fonctionnement de votre Mac et vous assurer de tirer le meilleur parti de votre appareil.
Les logiciels/applications ne fonctionnent pas correctement
Mettre à jour les logiciels/applications
Il est essentiel pour les utilisateurs de Mac de maintenir leurs logiciels et applications à jour. Les nouvelles mises à jour contiennent souvent des correctifs pour tous les problèmes, bogues et failles de sécurité connus précédemment.
Ouvrez l’App Store, accédez à l’onglet « Mises à jour » et veillez à installer toutes les mises à jour disponibles. Vous pouvez également rechercher les mises à jour dans les applications individuelles en cliquant sur l’option « Rechercher les mises à jour » dans le menu de l’application.
Redémarrer le Mac ou l’application
Parfois, le redémarrage de l’application ou de votre Mac peut résoudre le problème. Pour les applications, cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche, puis sur « Forcer la sortie » et sélectionnez l’application qui vous pose problème. Une fois l’application complètement fermée, essayez de l’ouvrir à nouveau. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez votre Mac en cliquant sur le logo Apple et en sélectionnant « Redémarrer ».
Réinstallation du logiciel ou de l’application
Si la mise à jour et le redémarrage du logiciel ou de l’application ne fonctionnent pas, essayez de le réinstaller. Tout d’abord, vous devez supprimer complètement le logiciel ou l’application de votre Mac. Pour ce faire, faites glisser l’application vers la Corbeille ou utilisez une application de désinstallation. Ensuite, téléchargez et installez à nouveau le logiciel ou l’application à partir du site web officiel ou de l’App Store.
Applications figées ou ne répondant pas
Forcer la sortie de l’application
Si une application ne répond plus ou se fige, vous pouvez utiliser l’option « Forcer la fermeture » pour la fermer. Appuyez sur les touches Commande + Option + Echap pour ouvrir la fenêtre Forcer la fermeture des applications. Sélectionnez l’application qui ne répond pas et cliquez sur « Forcer la fermeture ».
Vérifier les mises à jour logicielles
Les applications figées peuvent parfois être dues à des logiciels ou des applications obsolètes. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles et installez-les. Si cela ne fonctionne pas, essayez de désinstaller et de réinstaller l’application.
Désinstaller et réinstaller l’application
Si l’application ne répond toujours pas après avoir tenté de la quitter de force et de la mettre à jour, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Utilisez une application de désinstallation ou faites glisser l’application vers la Corbeille pour la supprimer complètement, puis téléchargez et installez à nouveau l’application à partir du site web officiel ou de l’App Store.